Terms of Service

Last updated: November 4, 2026

1. The service

Hola Desk ("we") sets up and maintains an AI assistant on your business's website ("you"). It answers visitors' questions using information you approve and sends you the contact details visitors choose to share. Hola Desk is run by Richard O'Glee, based in Texas, USA.

2. Free trial

The first 30 days after your assistant goes live are free. No payment details are needed for the trial. If you don't choose to continue, we switch the assistant off at the end of the trial and you owe nothing.

3. Price and payment

After the trial the service costs $199 USD per month, billed monthly in advance. We'll confirm any price change by email at least 30 days before it applies.

4. Cancelling

You can cancel anytime by emailing [email protected]. Service continues until the end of the month you've paid for. We don't refund partial months.

5. Your information and approvals

You approve the information the assistant may use, and you tell us when your prices, hours or policies change.
You are responsible for the accuracy of the information you give us and for your own website's privacy notice.
The assistant should not be used to give medical, legal or financial advice. For clinics, it handles scheduling and logistics only.

6. AI limitations

We limit the assistant to your approved information and test it before it goes live, but AI can still make mistakes. Important details such as final prices, availability and bookings should always be confirmed by you directly with the guest. We don't guarantee any number of leads or bookings.

7. Third-party services

The assistant runs on third-party platforms (such as Chatling and the AI model providers it uses). Their outages or changes can affect the service; we'll tell you if that happens and work to restore it.

8. Liability

To the extent the law allows, our total liability for any claim is limited to the fees you paid us in the 3 months before the claim.

9. Changes and contact

If we update these terms, we'll change the date above and email active clients. Questions: [email protected]. These terms are governed by the laws of Texas, USA.

Términos del Servicio

Última actualización: 4 de noviembre de 2026. Si hay diferencias entre versiones, prevalece la versión en inglés.

1. El servicio

Hola Desk ("nosotros") instala y mantiene un asistente de IA en el sitio web de tu negocio ("tú"). Responde las preguntas de los visitantes con la información que tú apruebas y te envía los datos de contacto que los visitantes decidan compartir. Hola Desk es operado por Richard O'Glee, con sede en Texas, EE. UU.

2. Prueba gratis

Los primeros 30 días después de que tu asistente esté activo son gratis. No se necesitan datos de pago para la prueba. Si decides no continuar, apagamos el asistente al final de la prueba y no debes nada.

3. Precio y pago

Después de la prueba, el servicio cuesta $199 USD al mes, cobrados por adelantado cada mes. Confirmaremos cualquier cambio de precio por correo al menos 30 días antes de que aplique.

4. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras escribiendo a [email protected]. El servicio continúa hasta el final del mes pagado. No reembolsamos meses parciales.

5. Tu información y aprobaciones

Tú apruebas la información que puede usar el asistente y nos avisas cuando cambien tus precios, horarios o políticas.
Eres responsable de la exactitud de la información que nos das y del aviso de privacidad de tu propio sitio web.
El asistente no debe usarse para dar consejos médicos, legales o financieros. En clínicas, solo atiende citas y logística.

6. Limitaciones de la IA

Limitamos el asistente a tu información aprobada y lo probamos antes de activarlo, pero la IA aún puede equivocarse. Los detalles importantes, como precios finales, disponibilidad y reservas, siempre debes confirmarlos tú directamente con el cliente. No garantizamos un número de contactos ni de reservas.

7. Servicios de terceros

El asistente funciona en plataformas de terceros (como Chatling y los proveedores de modelos de IA que usa). Sus fallas o cambios pueden afectar el servicio; te avisaremos si ocurre y trabajaremos para restablecerlo.

8. Responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que nos pagaste en los 3 meses anteriores al reclamo.

9. Cambios y contacto

Si actualizamos estos términos, cambiaremos la fecha y avisaremos por correo a los clientes activos. Preguntas: [email protected]. Estos términos se rigen por las leyes de Texas, EE. UU.